Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost zákazníka - Svět Vitality
Spokojenost zákazníka - Svět Vitality
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Andrea Kožejová |
|---|---|
| Šetření: | 19. 03. 2011 - 15. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 14 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 12 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 44,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:07 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jsem studentkou ekonomické fakulty a tímto dotazníkem Vás žádám o pomoc. Dotazník je anonymní. Předem děkuji za ochotu.
Odpovědi respondentů
1. Jakou proceduru z nabídky Světa vitality jste využil (a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bazén | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
| saunový svět | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| polárium | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
2. Jakou proceduru ze saunové světa jste využil(a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ani jednu z uvedených proceduru jsem nevyužil(a) | 7 | 50 % | 50 % |
| parní sauna | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| finská sauna | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| infra sauna | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
3. Ceny za jednotlivé služby ve Světě vitality jsou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přiměřené | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
| vysoké | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| nevím | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| nízké | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
4. Provozní doba Světa vitality je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vyhovující | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
| nevím | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| nevyhovující | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
5. Jste spokojeni s nabídkou služeb Světa vitality? - Hodnocení nabídky služeb Světa vitality:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrý | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| výborný | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| chvalitebný | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| nedostatečný | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
6. Jste spokojeni se službami ze strany personálu Světa vitality? - Hodnocení kvality služeb zdravotnického personálu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| dobrý | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| výborný | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| nedostatečný | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
7. Jste spokojeni s čistotou ve Světě vitality? - Hodnocení čistoty ve Světě vitality:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| chvalitebný | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| dobrý | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| nedostatečný | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
8. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
| muž | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
9. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21- 30 let | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| 51 – 60 let | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| 81 a více let | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| 31 – 40 let | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| 61 – 70 let | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
10. Vaše trvalé bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká republika | 13 | 92,86 % | 92,86 % |
| jiná země | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
11. Vaše ekonomická aktivita
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student/studentka | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
| zaměstnaný/ zaměstnaná | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| podnikatel/ podnikatelka | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| důchodce | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| nezaměstnaný/ nezaměstnaná | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
12. Doporučil(a) byste návštěvu Světa vitality svému okolí popřípadě rodině?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
| nevím | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| ne | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.